勝手に掲載するな!食べログ(怒

※2/20最新情報、食べログを運営するカカクコムが大阪市の飲食店から訴えられた記事はこちら。

食べログまた訴えられた


長年飲食業をやってますが、チラホラ耳にする“食べログ”という言葉。
一般の無料会員がいろんなお店の感想を投稿できる口コミグルメサイトですが、勝手に掲載された店舗からの掲載拒否・削除要請、営業妨害や名誉棄損での訴訟問題、さくら投稿などのトラブルも多発しているようです。
テレビショッピングやネット販売でも、掲載・取材の依頼は必ずあるのですが、『口コミサイト』という名のもとに無断撮影・無断掲載の嵐、もう無法地帯です・・2チャンネル状態です・・・

これ、私(店舗側の経営者)の意見としては、かなりウザいです!!
「マスターの店もあったよ!」って常連さんに言われて見たのですが、最近も誰かが投稿したみたい。
こんな感じで・・

激辛鍋

お、きれいに撮ってくれてるじゃん!
て・・誰が写真撮ってくれとかネットに公開してくれと頼んだ!?
てか、あなた誰?
出るわ出るわ盗撮のオンパレード・・・(驚

担々麺 ギョーザのセット 天津飯

これ常識で考えて、知らない人の仕事や会社の製品を許可も撮らずに撮影してたらストーカーでしょ!というかモラルの問題でしょ!倫理、道徳って最近学校では習わないのか??
ポータルサイトの策略にのせられて、自称食通の“極”みたいな気分で点数つけて「ここの味は私には合わない」とか書いてる人いますが、いったい誰に向かって言ってるの?というかあなた誰!?
レビュー1000件とか、「ボク1000軒以上食べ歩いてますが何か?」みたいなプチ自慢にしか見えないんですけど、
「あなたの評価はその1000軒の店に何回通って吟味した結果なの?」
と聞きたくなります。
完全に点数をつけたお店・そのお店の常連・関係者を敵に回していますbomb
あるサイトで見かけたのですが、日本人経営者なのに、『中国か韓国風な人がやっているので、お会計も信頼できない』と書き込みされたお店があったようですが、書いたやつ馬鹿ですね。
匿名だから憂さ晴らし半分で書いたのかもしれませんが、これ完全に業務妨害・名誉棄損でいけます。
評価1点の店なんか評価しなくてもダメなら潰れるのに、なぜ1点とレビュアーは採点するのですか?

「まずは、あなた自身が何かを評価するに値する人間かどうか評価されるべきです。」

見知らぬ人に「ここにお店は星3つ〜」とかいう前に、まずはフェイスブックやlineなどのSNSで知り合いに情報発信しましょう。(たぶん相手はうっとしいと思いますが・・)

うちのお店は九割がなじみさん・常連さんですが、投稿してる人は全員一見さんです。
食べログ中毒なので「何が何でも紹介したい!」方は、大人としてせめてひとことください。
奥座敷でこそっと盗撮&公開されても、店側はあまり嬉しいものではありません。

うじゃうじゃ湧いてくるコメントマニアを率いている親玉の「食べログ(価格ドットコム)」のやりかたは私の同業まわりでも肯定的な人間はひとりもいません!ここが本丸の悪玉です。
文句言ってやろうと思ってサイト訪問したけど・・電話番号くらい記載しとけよ!
何で会員登録してログインしなきゃいけないんだ?老舗のおじいちゃんおばあちゃんにメールフォームから問い合わせしろって酷でしょ・・。

食べログに関するQ&Aやブログでは、賛否両論わいやわいややってますが、企業側の狙いに対してはあまり議論されていません。
ネットの本質、ズバリ数の原理です。
ポータルサイトの収益の大部分となるのは広告収入です。
たくさんの人々にホームページを閲覧してもらうために必須なのがSEO対策です。
SEO対策とは、GoogleやYahooなどの検索エンジンで目立つためのノウハウなんですが、全てはこの対策のために自称美食評論家たちを子飼いにしているわけです。

手作業で、ホームページを作成していても数千ページが関の山ですが、組織的に且つ自動プログラムを組み込むことで、あとは会員が無限にオリジナル記事を作成し続けてくれます。
1日1ページ1アクセスとして、100ページと1000000ページのサイトでは10,000倍のアクセスですね。

検索エンジン対策については、書き飽きたのでここでは割愛しますが、試しに「○○県 居酒屋」とか「○○市 ラーメン」とか飲食関連ワードで検索してみてください。
TOPページには、ほぼ間違いなく「ぐるなび」とか「食べログ」などのポータルサイトが出てきます。
そこについでに表示されるこんなやつ↓
・増毛にお困りの男性に
・家からツタヤでレンタル
これが広告収入です。
あとは、有料会員やアフィリエイト以外のスポンサー契約などが収入源でしょう。

この点に関しては違法でも何でもないのですが、勝手に人の店の個人情報を晒して、他人のふんどしで相撲を取るような、そんな、食べログが、店主は、嫌いです!

掲載している料理の写真は、食べログから拝借しましたが、食べログの利用規約を読むと、
食べログに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン等に関する著作権、商標権その他の知的財産権、及びその他の財産権は全て当社又は正当な権利者に帰属しています。
と書かれています。

正当な権利者って誰?

私の店の料理の写真を無許可で撮影して→公開されて→見つけて→ここに貼ったら・・
私、訴えられるのでしょうか!?
以前も別件で3年近く調停・裁判で争った苦い経験があるのですが・・

もし訴えられた時には・・


マスター戦います!!

*


追記:02/23
ツイッターでしょうか?
この記事を拡散してくれた方、ありがとうございます。


食べログ関連外部リンク

その『食べログ』の書き込み、営業妨害だよ。知らないのか?
飯屋に行くと食べる前に必ず写メ撮る奴ってなんなの?


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更新日 H25/08/16
麺飯茶家浪花
香川県高松市林町1511-1


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コメント新着10件 (リンク先の記事に対してのコメントです)


1. tabelog お名前:料理人 2018/7/20(Fri)20:30 MjEwLjE3MC4yOC4yMjI=
グルメ気取って築地から~とか言ってるアホ
現地の田舎では肉魚野菜の鮮度と味が違い過ぎ築地で二流の質に落ちてる
規格内見栄え養殖とハウス物の野菜
食べログ高評価見て行った店などほんとに不味く全滅なくらいひどかった
これはいち料理人として正直な感想です

2. travel2 お名前:私もホリデーいったことある 2017/6/14(Wed)19:42 MTE4LjE2LjEyMC4zNQ==
こんにちは。
前に私も当選していってきました。宝石屋やバス内の物はナニも買わず、土産物屋で食べ物系だけ買ったのですが、本日別のとこで応募したのが当たったって葉書きましたw
ペイが少なそうな店でしか買わなかったのですが、また当たるとか、やっぱ年齢ですかねw

3. tabelog お名前:yano 2017/4/22(Sat)15:23 MTIxLjU4LjE4MS42NQ==
私も飲食店を経営してまして
とても共感できます

法律、理屈うんぬんではなく

単純に
食べログや当たり前に写真パシャパシャとって
投稿する輩に腹が立ってます

しかも食べログや口コミサイトなんて
書くやつもどーせ
身内や友達のやってる店には評価甘くなるんでしょ?

クソくだらない

口コミサイトなんて
なくなればいいです

4. tabelog3 お名前:匿名 2017/1/9(Mon)22:03 MTQuMTIuMTM1LjE2MA==
裁判で、コントロールする権限がないみたいなことを言われたらしいけど、裁判が間違っていると思います。 がきすぎる裁判だと思う。 コントロールとかまったく無責任な発言だと思います。
公の場でまずいと言われれば、営業妨害だと思う。公で言うことじゃない。裁判も焼きが回っているのでわ。
まずいと宣伝しているようなもの。それを、公で、本人にも言ってるんだから、言われた側が出てくるのは当然だと思います。
ただのいやがらせ。いやなラ来なければいいと思います。見ている側と、書いた側の意見しか反映されていない。書かれてる側の気持ちは全く考慮されていない。裁判に時代の幼稚さを感じます。

5. tabelog3 お名前:comment 2016/12/14(Wed)13:44 MjE5Ljk2LjQ2Ljc5
4travel(フォートラベル)というカカクコム運営で、食べログと同じ様に旅館やホテルを無断で掲載しているサイトがあるのですが、
口コミに加えブログ掲載する機能まであり、中には大浴場、建物の裏などのバックヤード、備品の型番をネットで検索して料金を記載した記事や写真までアップされてしまっている施設すらありますよ…。
何を目的としているのかわかりませんが、いつ誰が裸で入ってくるかわからない温泉や浴場にスマホ含むカメラを持ち込むなど、カカクコムは運営の質も低いですが、ユーザーの質も本当に下衆な方が多いですね。

6. tabelog3 お名前:けん 2016/10/28(Fri)23:34 MTEzLjM0LjEwMC4yMjc=
当店はとても小さな店で常連さんを中心に細々と展開しているお店なのですが食べログに良い評価ばかりがのる為通りすがりのお客様が増えて困っており、削除依頼を何度もしているのですがしてもらえません。仕方ないので最近会員制のお店にしたのですがそれでも削除をしようとしない悪質な業者です。なんとかできないものでしょうか。

7. comment お名前:あん 2016/10/11(Tue)10:56 MTA2LjE1NC4xMDkuMTg2
私も食べログを初めとするレビューサイトは嫌いです。
接客や味が気に入らないからといって酷評(笑)をする自称評論家。
何様なのでしょうか。
良いことも悪いことも相手の顔を見てはっきり伝えるべきだと思います。

そのお店が繁盛すれば「私の評価のおかげ」
そのお店が閉店すれば「私はアドバイスしてあげたのに」

相手にするのも馬鹿馬鹿しい。

8. tabelog3 お名前:いち客人 2016/8/30(Tue)19:05 MTE0LjE4OC4xMTAuMTg3
私は飲食店にとっては客側の者ですが、食べログなんてものは全く信用していません。
だいたい、あんなところでグルメ評論家ぶってる暇人の戯言など、読むだけ時間の無駄ですから。
それと、外食時に食べログやブログ、ツイッターやFacebookに載せるためか知りませんけど、あほ面晒してスマホでパシャパシャやってる連中がいると、本当に不愉快です。
いいから黙って食ってろと思いますね。

9. tabelog お名前:反食べログ 2016/3/20(Sun)20:43 MTExLjEwNy45MS4xODA=
アンフェアですよね、店側は住所店名(時には氏名も)電話番号も公開されているのに書き込む側は全くの匿名ですから。
書き込んだ人を評価してみたいですよ、その人がどんな職場でどんな働き方をしているのか。
表現の自由があるなら評価されたくない自由もあるはずだと思います。
ブロガーも似た者で、名古屋にランディとかいうレストランの人気ブロガーがいますが自身レストラン経営を失敗しておいて他店を
ものすごい上から目線のコメントで評価してるのがなんも不愉快です。しかも高級店では昼の安いランチを食べてその店の全てを見切ったような書き方ですから呆れます。

お店の皆さん、本当に美味しくて心からのおもてなしをされていれば本当の口コミでいいお客様がまたいいお客様を紹介して下さりますから負けずに頑張って下さいね!

10. tabelog お名前:nuka 2016/3/20(Sun)00:40 MTgwLjMwLjIxMC41OQ==
食べログ様への掲載は許可しておりません。という文言とともにアルファベットの羅列等で荒らされているページがあったから「何じゃこりゃ?」と思って調べてみたらこういう事だったんですね。
まさか許可をとらずに掲載しているとは思いませんでした。
しかし、そう言われてみると確かにホットペッパーと比べると店ごとの店舗情報(口コミではない)の差が大きいし、そもそも掲載されている事も知りませんなんて人も多いでしょうね。
正直、「長崎人好みの味でまずい」というレビューを見て以来、食べログのレビュアーにはむかついてましたし、これを機に食べログを使うのをやめます。
いくら店側が抗議しても便利だからという理由で食べログを使い続ける人が減らなかったら問題は解決しないと思いますので。

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